Özel yazılım çözümleri müşterinin hayatını kolaylaştırmak için İhtiyaç duyduğu bir yazılım Projesinin özel olarak analiz, üretim ve test süreçlerinden geçirilerek tamamlanmasıdır. Özel yazılım çözümleri Hazır Paket programların uygun olmadığı/uyarlanamadığı veya Müşteri taleplerini tam olarak karşılayamadığı durumlarda kullanılırlar, özel yazılım çözümleri farklı platformlarda tasarlanarak ihtiyaçlara tam cevap verebilecek şekilde oluşturulabilirler, özel yazılım çözümleri günümüzde web uygulaması veya client-server mimarisinde bir Windows uygulaması olarak geliştirilmektedir, Özel yazılım çözümleri iİhtiyaçlara göre ilgili donanım gereçleri ile birlikte bir sistem çözümü olarak tasarlanabilirler.
Kent Yazılım Windows tabanlı ürettiği sağlıklı, ölçeklenebilen, maliyeti düşük özel yazılım çözümleri ile şirketlere özel ve standart uygulama çözümleri sunmaktadır. Müşteri ihtiyaçları ve çözüm odaklı anlayış ile deneyimli kadrosu ve konularında uzman çözüm ortakları tarafından geliştirilen özel yazılım çözümleri ile müşterilerine, ihtiyaçlarına yönelik ve kendilerine özel uygulamalar veya özel yazılım çözümleri bulabilirler.
Kaliteli, Yüksek Müşteri Memnuniyeti Sağlayacak, Etkin stratejili, Ayrıntılara Hakimiyet’li , Güvenli, İletişimli Kalitesi Yüksek Bir Süreçte Tasarlanır, geliştirilir, test edilir ve devreye alınır. Müşterilerin yazılım ihtiyaçlarının belirlenmesinde mevcut durum, işlem süreci elde edilmek istenen sonuç en iyi şekilde analiz edilerek yazılım ihtiyacı eğer piyasada mevcut uygulamalar ile çözülebiliyorsa müşterinin zaman kaybetmeden kendi işine odaklanabilmesi için yazılım ihtiyacı mevcut uygulamalar ile giderilir eğer piyasada müşteri taleplerini karşılayacak yeterlilikte uygulama mevcut değil ise müşteri ihtiyaçları özel yazılım çözümü ve diğer donanımsal altyapı entegrasyonları ile giderilir
Piyasada her ne kadar çok sayıda müşteri ve müşteri ihtiyacını giderecek hazır paket yazılım uygulamaları olsa da bir müşterinin özel bir ihtiyacına cevap veren uygulama yazılımları son derece kısıtlıdır. İhtiyaca bire bir uyan yazılımlar ya çok daha büyük ve maliyetli bir paketin sadece bir parçası olarak gelmekte ve maliyeti arttırmakta yada farklı bir platformda ve alt yapıda gelmesinden dolayı mevcut donanım ve işletim sistemi ile müşterinin iş süreci yapısına uyum sorunları yaşanmaktadır. Standart Uygulama yazılımlarına müdahale etmek ve müşterinin verimli bir şekilde uygulamayı kullanmasını sağlayarak Uygulamayı kullanılır hale getirmek her zaman mümkün olmamaktadır. Ayrıca bu yazılımların diğer müşterilerin kullanımı için eklenen özelliklerinden dolayı yapıları karmaşıklaşmakta bu da uygulama yazılımının kullanımı için gereken eğitim süreci ve maliyetini arttırmaktadır. Mevcut Uygulamalardaki bu durumlar çok emek, zaman ve para harcanarak seçilen yazılım ürünlerinin verimsiz kullanımına ya da hiç kullanılmayarak ölü bir yatırıma dönüşmesine yol açmaktadır.
Genel uygulama yazılımlarının müşterilerin özel ihtiyaçlarını birebir karşılayamamasından dolayı müşteriler kendi ihtiyaçlarına cevap veren, firmaya özgü, mevcut donanımları, işletim sistemleri ve iş süreçleri ile uyumlu, eğitim süreçleri ve kapasite olarak kendi kullanım düzeylerine uygun gelecek için öngördükleri genişleme potansiyelini karşılayabilecek, Geliştirilebilir Uygun Maliyetli Özel Yazılım Çözümlerini tercih etmektedirler.
